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Itzam.AI es una agencia de consultoría e implementación de IA con sede en la Ciudad de México, México. Ayudamos a equipos comerciales en México y América Latina a implementar sistemas de IA que generan resultados reales para el negocio.

Responsable del tratamiento:

• Itzam.AI (operada por Carlos Bueso)
• contact@itzam.ai
• Ciudad de México, México

Cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios, podemos recopilar la siguiente información:

A través de nuestros formularios de contacto e intake:

• Nombre completo
• Correo electrónico laboral
• Nombre de la empresa
• Puesto o rol
• Descripción de tu reto de negocio o caso de uso

A través de analíticas del sitio web:

• Tipo y versión de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Sitio de referencia
• Ubicación geográfica general (nivel país/ciudad)

No recopilamos datos personales sensibles como números de cuentas financieras, números de identificación oficial ni información de salud.

Usamos tu información exclusivamente para:

• Responder a tu consulta y agendar una llamada inicial
• Llevar a cabo y entregar el AI Opportunity Assessment que solicitaste
• Proveer los servicios establecidos en tu acuerdo de engagement
• Comunicar actualizaciones, entregables y estatus del proyecto
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y procesos internos

No usamos tu información para publicidad, marketing de terceros ni toma de decisiones automatizada.

Tomamos la seguridad de tu información con seriedad. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Datos transmitidos con cifrado HTTPS/TLS
• Acceso a información de clientes restringido a los miembros del equipo de Itzam.AI directamente involucrados en tu engagement
• Sin almacenamiento de datos sensibles de clientes en sistemas públicamente accesibles
• Gestión segura de documentos a través de Google Drive con controles de acceso
• Revisión periódica de permisos de acceso

Si bien implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Te notificaremos oportunamente en caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos tu información personal. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicio: Herramientas que usamos para entregar nuestros servicios (por ejemplo, Google Workspace, herramientas de agendamiento). Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y no tienen permiso de usar tus datos para sus propios fines.
• Requerimientos legales: Si la ley mexicana o autoridades competentes así lo requieren.

Conservamos tu información personal por el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Una vez concluido el engagement, conservamos los registros hasta por 3 años por razones legales y contables, tras lo cual se eliminan de forma segura.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte a usos específicos de tus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@itzam.ai con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de revisión. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

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